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킴스큐 라이브 장애와 관련하여 사과말씀 드립니다.

2013.10.03 17:56 | 조회 15378
안녕하세요? 킴스큐라이브 입니다.
먼저 킴스큐 라이브 고객님들께 진심으로 죄송하다는 말씀을 드립니다.

2013년 10월 3일(목) 킴스큐 라이브가 속한 KT Ucloud 클라우드 시스템에 장애가 발생하여 고객님의 웹페이지가 열리지 않는 상황이 발생하였습니다.
장애의 자세한 상황은 다음과 같습니다.
 
  • 일시: 2013년 10월 3일(목)
  • 장애시간: 07:00~17:30 (10시간 30분)
  • 증상: FTP, SSH, 웹페이지 접속불가
  • 원인: KT-Ucloud 클라우드 스위치 이상으로 인한 네트워크 에러발생 (KOR-Central A 영역)
  • 복구: KT-Ucloud 자체 시스템점검으로 해결 (현재 모든서비스 정상화)
 
서비스에 불편을드려 다시한번 대단히 죄송하다는 말씀을 드립니다.킴스큐 라이브는 이번 장애건을 반면교사로 삼고 더욱 노력할것을 약속드립니다.
감사합니다.
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